Datenschutz bei Spinsino Casino

Datenschutz ist für uns seit unserer Gründung 2021 keine Formsache, sondern Teil des Spielschutzes. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen offen, welche Personendaten wir bei spinsino-online.ch erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie sie kontrollieren.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten ausschliesslich Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos brauchen. Dazu gehören Angaben, die Sie uns selbst mitteilen, sowie Daten, die bei der Nutzung unserer Plattform automatisch entstehen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen des KYC-Prozesses
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie, gewählte Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielvehalten: gespielte Games, Sitzungsdauer, Limits und deren Änderungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung bei uns dient einem konkreten Zweck. Wir erstellen damit Ihr Spielerkonto, prüfen Ihre Identität vor der ersten Auszahlung und wickeln Zahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen ab.

Zudem setzen wir Verhaltensdaten ein, um Betrug und Geldwäscherei zu verhindern und um unser Angebot für verantwortungsvolles Spielen zu überwachen. Werden Anzeichen für problematisches Spielverhalten sichtbar, kontaktieren wir Sie und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Marketing-Mails und Boni-Angebote senden wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben.

• Kontoerstellung und Kontoführung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung für Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen bis 5'000 CHF pro Tag
• Betrugsprävention und Erfüllung geldwäscherechtlicher Pflichten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen und Durchsetzung von Limits
• Marketing ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vier Basen, klar getrennt

Vertragserfüllung: Ohne Ihre Identitätsdaten und Transaktionsangaben können wir kein Spielerkonto führen, keine Spiele bereitstellen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist Voraussetzung des Vertrags zwischen Ihnen und uns.

Gesetzliche Pflicht: Das Glücksspielrecht und die Geldwäschereivorschriften verlangen von uns die Identifikation von Spielern und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitungen sind für uns nicht optional.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug und Missbrauch sowie die Sicherheit Ihrer Gelder werten wir als unser berechtigtes Interesse. Dazu gehört die Analyse von Geräte- und IP-Daten bei auffälligen Mustern.

Einwilligung: Newsletter, SMS und personalisierte Werbung senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Stellen weiter, die für den Betrieb notwendig sind. Empfänger sind Kategorien wie Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, Hosting-Anbieter, Analytik-Dienste und Aufsichtsbehörden.

Bei Zahlungen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Krypto geben wir die dafür nötigen Daten an den jeweiligen Zahlungsabwickler weiter. Gegenüber der Glücksspiel- und Finanzmarktaufsicht bestehen gesetzliche Auskunftspflichten, denen wir nachkommen. Mit jedem Empfänger schliessen wir Verträge, die denselben Datenschutzstandard wie bei uns vertraglich festschreiben. Daten ausserhalb der Schweiz oder des EWR übermitteln wir nur mit angemessenen Garantien, etwa Standardvertragsklauseln.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Anfragen richten Sie an unser Datenschutzteam unter [email protected]; wir antworten innert 30 Tagen. Für Spieler aus dem EWR gelten ergänzend die Rechte der DSGVO.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Unrichtige Angaben korrigieren wir umgehend
• Löschung: Wir löschen Daten, sobald keine Pflicht mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit, etwa per Link im Newsletter
• Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei der zuständigen EU-Aufsichtsbehörde

Cookies bei Spinsino Casino

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben und Einzahlungen sicher ablaufen. Analytik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Welche Cookies im Detail gesetzt werden, wie lange sie gelten und wie Sie sie löschen, beschreibt unsere separate Cookie-Richtlinie, die über die Fusszeile erreichbar ist.

Wie wir Ihre Daten schützen

Die Übertragung sämtlicher Daten auf spinsino-online.ch läuft über TLS-Verschlüsselung, KYC-Dokumente lagern verschlüsselt und getrennt von anderen Systemen. Der Zugriff ist rollenbasiert geregelt: Nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe brauchen, sehen Personendaten, und jeder Zugriff wird protokolliert. Unser Live-Chat und Support sind rund um die Uhr erreichbar, zuständige Adresse ist [email protected].

Ergibt sich der Verdacht einer Datenpanne, informieren wir die Aufsichtsbehörde unverzüglich und benachrichtigen Sie, falls ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Regelmässige Audits und Penetrationstests prüfen unsere technischen und organisatorischen Massnahmen. Anpassungen dieser Erklärung publizieren wir auf dieser Seite mit Angabe des Änderungsdatums; das Datum der aktuellen Fassung ist 2026.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Spinsino Casino meine KYC-Dokumente?

Verifikationsdokumente bewahren wir 5 Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf, Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Kann ich die Übertragung meiner Daten verlangen?

Ja. Sie haben Anspruch auf Datenübertragbarkeit und erhalten Ihre Kontodaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format. Schreiben Sie dazu an [email protected].

Bekomme ich Werbung, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Angebote senden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail widerrufen können.

Wem gebe ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Zuerst an unser Team unter [email protected]. Wenn wir das Problem nicht lösen, können Sie sich an den EDÖB in der Schweiz oder an Ihre lokale Datenschutzbehörde wenden.